Laatste update: 18 september 2026

 

Bij Luwie Life vinden we het belangrijk dat iedereen onze webshop zo prettig en zelfstandig mogelijk kan gebruiken. Daarom werken we eraan om onze website toegankelijk te maken voor zoveel mogelijk bezoekers, waaronder mensen met een visuele, auditieve, motorische of cognitieve beperking.

 

Onze inzet voor toegankelijkheid 

We streven ernaar onze webshop waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust te maken.

Bij het ontwerpen, beheren en verder ontwikkelen van onze website houden we waar mogelijk rekening met de uitgangspunten voor digitale toegankelijkheid en de relevante Europese toegankelijkheidsstandaarden.

Dit betekent onder andere dat we aandacht besteden aan duidelijke navigatie, leesbare teksten, voldoende kleurcontrast, toegankelijke formulieren en knoppen en het gebruik van onze webshop met verschillende apparaten en ondersteunende technologieën.

 

Wat we doen

Bij de ontwikkeling en het onderhoud van onze webshop besteden we onder andere aandacht aan:

• duidelijke en consistente navigatie;

• goed leesbare teksten en voldoende kleurcontrast;

• duidelijke koppen en een logische paginastructuur;

• beschrijvende alternatieve teksten bij relevante afbeeldingen;

• herkenbare en duidelijke links, knoppen en formulieren;

• bediening met een toetsenbord waar dit van toepassing is;

• ondersteuning voor verschillende schermformaten en vergroting;

• begrijpelijke instructies en foutmeldingen tijdens het bestellen;

• toegankelijkheid van belangrijke onderdelen van het bestel- en betaalproces;

• compatibiliteit met gangbare ondersteunende technologieën, waar dit technisch mogelijk is.

We besteden in het bijzonder aandacht aan de onderdelen waarmee bezoekers producten kunnen zoeken, bekijken, selecteren, bestellen en betalen.

​

Toegankelijkheid van productinformatie

We proberen onze productinformatie zo duidelijk en begrijpelijk mogelijk te presenteren.

Waar afbeeldingen belangrijke informatie bevatten, streven we ernaar deze informatie ook op een andere toegankelijke manier beschikbaar te maken. Dit geldt bijvoorbeeld voor informatie over onze producten, maten, pasvorm, materialen en het gebruik van onze artikelen.

Wanneer wij van een fabrikant of leverancier specifieke informatie ontvangen over de toegankelijkheid van een product, proberen wij deze informatie waar relevant beschikbaar te maken bij het betreffende product.

​

Ondersteunende technologieën

We streven ernaar dat belangrijke onderdelen van onze webshop gebruikt kunnen worden met gangbare browsers, verschillende schermformaten, toetsenbordbediening, vergrotingssoftware en andere gangbare ondersteunende technologieën.

Omdat combinaties van apparaten, browsers en hulpmiddelen kunnen verschillen, kunnen wij niet garanderen dat iedere functie in iedere technische omgeving op exact dezelfde manier werkt.

Ervaar je hierbij een probleem? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag om de informatie te vinden of jouw bestelling op een andere passende manier te kunnen afronden.

​

Externe diensten

Onze website en webshop worden gebouwd en gehost via Wix. Daarnaast kunnen wij gebruikmaken van externe diensten, bijvoorbeeld voor betalingen, verzending, social media of andere functionaliteiten.

Sommige onderdelen van deze diensten worden technisch beheerd door externe partijen en vallen daardoor niet volledig onder onze directe controle.

Waar mogelijk kiezen en configureren wij deze diensten met aandacht voor digitale toegankelijkheid. Wanneer wij constateren dat een belangrijke externe functionaliteit onvoldoende toegankelijk is, bekijken wij welke verbeteringen of alternatieven mogelijk zijn.

​

Blijven verbeteren

Digitale toegankelijkheid is een doorlopend proces.

We blijven onze website beoordelen en verbeteren wanneer nieuwe content, producten, functies of technologieën worden toegevoegd.

Ondanks onze inspanningen kan het voorkomen dat een onderdeel van onze website nog niet optimaal toegankelijk is. Wanneer wij hiervan op de hoogte raken, proberen we waar redelijkerwijs mogelijk een passende oplossing te vinden.

​

Probleem met toegankelijkheid?

Kun je een onderdeel van onze website niet goed gebruiken? Heb je moeite met het plaatsen van een bestelling, het gebruiken van het betaalproces of heb je informatie nodig in een andere toegankelijke vorm?

Laat het ons weten. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.

Je kunt contact met ons opnemen via:

E-mail: info@luwielife.com
Website: www.luwielife.com

Vermeld indien mogelijk:

• om welke pagina of functie het gaat;

• welk probleem je ervaart;

• welk apparaat, browser of hulpmiddel je gebruikt, wanneer dit relevant is.

Zo kunnen we het probleem beter onderzoeken en onze webshop verder verbeteren.

Op verzoek kunnen we de informatie uit deze toegankelijkheidsverklaring ook mondeling toelichten.

​

Toepasselijke regelgeving

Sinds 28 juni 2025 gelden in Nederland toegankelijkheidsvoorschriften die voortvloeien uit Richtlijn (EU) 2019/882, de European Accessibility Act (EAA), onder andere voor e-handelsdiensten.

Voor micro-ondernemingen die diensten aanbieden geldt binnen deze regelgeving een uitzondering. Een micro-onderneming is in dit verband een onderneming met minder dan 10 medewerkers en een jaaromzet van maximaal €2 miljoen.

Voor zover de wettelijke toegankelijkheidsvoorschriften op LUWIE van toepassing zijn, houden wij hiermee rekening bij het aanbieden en onderhouden van onze webshop.

Ook wanneer een wettelijke verplichting niet op ons van toepassing is, vinden wij digitale toegankelijkheid belangrijk en streven wij ernaar onze webshop voor zoveel mogelijk bezoekers prettig en zelfstandig bruikbaar te maken.